廚師長就是后廚的老大,一個老大就必須服眾,否則,就會成為一個光桿司令,什么也做不成。通常,一個合格的廚師長,對下面的幾點都會深有體會,因為他們明白,只有做到了下面的幾點,自己才能服眾, “統一”后廚。
一、廚師長必須以身作則
從第一天開始,就要用 ”以身作則,成人達己“ 作為修身的最高標準。柳傳志說,員工不會聽你說的,就會看你做的!以身作則不是說服下屬的重要理由,而是唯一理由!只有自己首先做到了,要求別人的時候才會理直氣壯,別人也會心服口服。
二、管理需要從目標開始
先激發手下的個人目標,然后才能分配工作的指標。
管理團隊,就應該盡快和下屬溝通他的目標是什么,下屬的目標越清晰,就越希望實現目標,你需要做的就是激勵他,幫助他實現目標。這樣下屬的打工心態就少很多,也會逐漸在工作中找到奮斗的目標,而不是抱著過一天算一天的想法給你做菜。
三、從尊重開始,不要高高在上
管理必須從尊重別人開始,也就是先從尊重下屬開始。
不要把自己封閉起來,讓團隊敬而遠之,要和下屬打成一片,但又不失威嚴。
溝通可以更好地了解下屬們,只有了解了,才能在分配工作的時候用人之所長,避之所短,效果才會事半功倍。高高在上的廚師長不僅不能了解下屬,還會把下屬推的越來越遠。
四、帶領下屬學習成長
下屬在跟你混之前無能,是他自己的問題。但是跟你混之后無能,就是你的問題。當下屬跟隨你的第一天開始,你就應該對他的成長負責。
別人跟隨你,是因為相信你能帶領他走得更遠,如果下屬在你身上看不到未來,又怎么會把自己的未來交給你,心甘情愿的幫你做事呢?所以一個優秀的廚師長,必須讓下屬從他的身上可以看到希望,這樣下屬才會愿意跟隨。
五、抓好廚房管理實務
廚師長每天的工作重點在于管理,而不在于埋頭操作,日常的工作重點:
1、檢查
分飯市前、飯市中、飯市后三個階段。比如在飯市前,檢查餐料的收貨質量,檢查員工上班的精神面貌、出勤紀律,檢查備料質量,檢查各種湯水、汁醬的火候、味道、色澤等等。
2、督導
也分飯市前、中、后三個階段。檢查是提前發現問題,督導是防止問題的再次發生,并及時解決問題。檢查和督導這二項工作,能反映出廚師長的敏銳力,一個好的廚師長,永遠也不會麻木,不會見慣不怪,只會吹毛求疵、小題大做。
例如在炎炎夏日,溫度高、濕度大,各式餐料容易變壞,昨晚剩下的海鮮醬油也可能變酸,在飯市前,廚師長會親自要求主管師傅聞一聞,嘗一嘗,發現變酸的話,立刻采取措施補救,及時避免了差錯,并督導有關師傅在調配數量和計劃性等方面加以改進。
3、計劃
在日常廚務中,計劃性強不強是衡量廚師長管理水平得一個硬指標。應做到長計劃,短安排,貫徹落實好高層下達的綜合目標。
4、組織
出品部門內部的人力資源、餐料貨源,要組織管理好。尤其是人力資源,提倡一專多能,一呼百應,解決分工過死,忙閑不均的現象。
5、培訓
激勵抓好廚房員工日常的業務技術培訓,樹立優良的廚德、廚政,提高員工隊伍素質。并且健全完善的激勵機制,獎懲分明,保持高昂的士氣。
6、成本觀念
在現代的廚務管理中,安全衛生這些觀念的地位日漸上升?!秳趧臃ā返认嚓P法律法規的健全,使廚師長絕不可以對員工人身安全、員工權益等閑視之。
六、烹飪實踐
大量的案例證明,廚師長適當參與烹飪實踐很有必要。
當然,廚師長的薪酬較高,勞動價值相應昂貴,不能把廚師長當作一名熟練工來使用,讓他老是站在爐灶旁或砧板旁。所以廚師長參與烹飪實踐,是有針對性的,一方面是為了保持良好的廚藝狀態,兼試制新菜,另一方面是為了以下幾方面所需:
1、酒樓的特色菜,名牌菜
廚師長需要親力親為參與監制,以保持穩定的質量。
2、重點菜單,重要客人的上菜
廚師長應從頭到尾跟進,某些菜式還適宜親自炮制。
3、時令創新菜
為了統一做法,廚師長要召集部門員工,親自示范,變操作,邊講解,以求效果一致。
4、菜式的改良,廚師長也要參與其中
某類菜式,客人反映不太理想;某款新菜,達不到目標要求,原因何在呢?此時,廚師長就應該帶頭研究攻關。
綜上所述,總廚抽出20%的實踐與精力參與烹飪實踐,可起到身先士卒的帶頭作用。
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